{"id":456,"date":"2020-11-27T22:40:25","date_gmt":"2020-11-28T03:40:25","guid":{"rendered":"https:\/\/madecolombia.com\/col\/?page_id=456"},"modified":"2020-12-03T13:24:40","modified_gmt":"2020-12-03T18:24:40","slug":"politicas-de-envio-colombia","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/madecolombia.com\/col\/politicas-de-envio-colombia\/","title":{"rendered":"Pol\u00edticas de env\u00edo Colombia"},"content":{"rendered":"\t\t
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Pol\u00edticas de env\u00edo Colombia<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Realizamos env\u00edos dentro del territorio Colombiano, la seguridad, la cobertura y la calidad en el servicio, son primordiales para que su compra llegue a donde est\u00e9.\u00a0<\/p>

Los siguientes t\u00e9rminos aplican para todos los env\u00edos realizados dentro del territorio Colombiano.<\/p>

-Los precios publicados en el sitio web NO incluyen costos de env\u00edo, salvo cuando expresamente lo indique alguna referencia o promoci\u00f3n en particular.<\/p>

-Los precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso, no se pueden combinar promociones de otros medios distintos a los presentados en este sitio web.<\/p>

-El cliente debe proporcionar una direcci\u00f3n v\u00e1lida localizable dentro de Colombia donde pueda hacerse la entrega del pedido. En caso de que el cliente proporcione una direcci\u00f3n que no sea localizada por la compa\u00f1\u00eda transportadora o cualquier otro costo adicional ser\u00e1 cubierto por el cliente mismo. No podemos procesar pedidos con la direcci\u00f3n de entrega incompleta.<\/p>

\u00bfCuando enviaremos su pedido y cu\u00e1les son los tiempos de entrega?<\/em><\/strong><\/p>

Por lo general, los pedidos son entregados a la compa\u00f1\u00eda transportadora un d\u00eda h\u00e1bil despu\u00e9s de confirmado su pago.<\/p>

– Si el pago de su compra es confirmado de lunes a viernes, el primer d\u00eda h\u00e1bil es el d\u00eda en que recibe la confirmaci\u00f3n del pago.<\/p>

– Si el pago de su compra es confirmada el s\u00e1bado, domingo o d\u00eda festivo, el tiempo de entrega es disponible a partir del siguiente d\u00eda h\u00e1bil de la confirmaci\u00f3n de su pago.<\/p>

– Igualmente debe tener presente que solo los pedidos que ocurren antes de las 4:00 pm cuentan como del mismo d\u00eda; todo pedido que ocurra despu\u00e9s de las 4:00 p.m. se contar\u00e1 a su tiempo de entrega oficial desde el d\u00eda h\u00e1bil siguiente.<\/p>

– Una vez despachada la orden, enviaremos un correo electr\u00f3nico confirmando el env\u00edo de su pedido, con el n\u00famero de seguimiento y el nombre de la compa\u00f1\u00eda transportadora prestadora del servicio.<\/p>

Entregamos en todas las ciudades y municipios donde existe cobertura a trav\u00e9s de las compa\u00f1\u00edas de transporte con las que contratamos servicios. En las entregas dependemos totalmente de las condiciones de cada una de las compa\u00f1\u00edas transportadoras, as\u00ed mismo de las condiciones climatol\u00f3gicas y zonas de riesgo de cada entidad.<\/p>

\u00bfQu\u00e9 debe tener en cuenta al momento de recibir su pedido?<\/em><\/strong><\/p>

-Instamos a todos nuestros clientes a que examinen los paquetes por si hubiese da\u00f1os o alteraciones al momento de recibir y firmar su recepci\u00f3n, todos los paquetes enviados por nosotros van perfectamente empacados y vinipelados en caso de que su pedido le sea entregado con da\u00f1o f\u00edsico por parte de la transportadora, usted debe de agregar una nota al firmar el manifiesto al empleado del servicio de paqueter\u00eda indicando que el paquete presenta se\u00f1ales de maltrato (Caja abierta, golpeada, perforada, mojada, etc.) Sin esta anotaci\u00f3n usted recibe de conformidad el paquete. Si el empleado del servicio de paqueter\u00eda no le permite anotar en el manifiesto de entrega usted NO deber\u00e1 de recibir el paquete.<\/p>

-Si usted sospecha que la caja que le est\u00e1 entregando el empleado del servicio de paqueter\u00eda no contiene lo que usted compr\u00f3 ya sea por el peso o tama\u00f1o del empaque NO deber\u00e1 de recibirlo indicando al empleado del servicio de paqueter\u00eda los motivos y deber\u00e1 de reportarlo con nosotros inmediatamente para hacer la aclaraci\u00f3n de su pedido al correo electr\u00f3nico info@madecolombia.com<\/a> (Asunto: Paquete con anomal\u00edas Colombia)<\/p>

-Una vez recibido el paquete por usted o alguna persona mayor de edad en la direcci\u00f3n de entrega, cuenta con 12 horas para reportar anomal\u00edas por da\u00f1o f\u00edsico o faltante en su pedido, despu\u00e9s de este plazo no procede ning\u00fan cambio o reclamaci\u00f3n.<\/p>

IMPORTANTE:<\/em><\/strong><\/p>

-Los precios de env\u00edo se calculan de acuerdo al destino final del paquete y al peso volum\u00e9trico del empaque que contiene el o los productos.<\/p>

-Si tiene instrucciones especiales para la entrega de su pedido o necesita otra opci\u00f3n de env\u00edo o servicio prioritario, por favor cont\u00e1ctenos escribiendo a info@madecolombia.com<\/a> (Asunto: Instrucci\u00f3n de envi\u00f3 Colombia) o ll\u00e1menos al (315)253-9594.<\/p>

-Para recibir el pedido debe estar presente una persona mayor de edad.<\/p>

-Para informaci\u00f3n sobre env\u00edos internacionales, por favor visite Pol\u00edticas de Env\u00edos Internacionales<\/u>.<\/p>

PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE ENV\u00cdOS:<\/em><\/strong><\/p>

\u00bfQu\u00e9 puedo hacer si no recib\u00ed mi pedido?\u00a0<\/p>

Si no recibi\u00f3 su pedido, le pedimos que por favor nos contacte:<\/p>

– A trav\u00e9s de WhatsApp a la l\u00ednea (315)253-9594<\/p>

– A trav\u00e9s de nuestro correo electr\u00f3nico info@madecolombia.com<\/a> (Asunto: No recib\u00ed mi paquete Colombia).<\/p>

– En nuestro Sitio Web WW.MADECOLOMBIA.COM en el formulario de \u2018Cont\u00e1ctenos\u2019.<\/a><\/p>

\u00bfPuedo cambiar la direcci\u00f3n de entrega?<\/p>

Para cambiar la direcci\u00f3n de entrega de su pedido y \u00a0tomar su solicitud le pedimos que por favor se contacte con nosotros dentro de las primeras 12 horas seguidas a la confirmaci\u00f3n de su pedido.<\/p>

– A la l\u00ednea (315)253-9594.<\/p>

– A trav\u00e9s de nuestro correo electr\u00f3nico info@madecolombia.com<\/a> (Asunto: Cambiar direcci\u00f3n de envi\u00f3 Colombia).<\/p>

– En nuestro Sitio Web WW.MADECOLOMBIA.COM en el formulario de \u2018Cont\u00e1ctenos\u2019.<\/a><\/p>

\u00bfPuedo comprar por la tienda Online y recoger en alguna locaci\u00f3n?<\/p>

S\u00ed el cliente est\u00e1 ubicado en la ciudad de Bogota- Colombia tienen la opci\u00f3n de comprar los productos y elegir la opci\u00f3n de recogida en persona. Esta opci\u00f3n est\u00e1 disponible en el proceso de pago, este servicio es gratuito.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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